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Conectividad, capacitación y renovación, claves del éxito de Air Canada

Por Edgar Eslava

CIUDAD DE MÉXICO, junio 2019 (Radeeal).- Mejorar la conectividad y la experiencia, renovación de su flota aérea y capacitación permanente de su personal son aspectos que en conjunto le dan a Air Canada el distintivo por el que recientemente se le consideró la Mejor Aerolínea de Norteamérica.

Calin Rovinescu, Presidente y Director Ejecutivo de la aerolínea, comparte que en la 20 edición de los World Airline Awards de la auditoría internacional SkyTrax, la empresa Air Canada fue nombrada por tercer año consecutivo como la Mejor Aerolínea de Norteamérica.

Además, Air Canada obtuvo el premio en la categoría de Mejores Comedores de Clase Ejecutiva del Mundo, Mejor Personal de Aerolínea en Canadá, Mejor Clase Ejecutiva a Nivel Norteamérica y Mejor Limpieza de Cabinas en aerolíneas norteamericanas.

Calin Rovinescu detalla que con ello, es la octava ocasión en los últimos 10 en el que la empresa logra la máxima posición a nivel norteamericano en los reconocimientos entregados por Skytrax, quien toma en cuenta encuestas de satisfacción de más de 21 millones de viajeros en todo el mundo.

Con una plantilla laboral de 33 mil personas, la aerolínea ha reforzado la experiencia para los usuarios de sus servicios a través de aeronaves con Wi-Fi, renovación de los salones o Dining Lounge, simplificación de procesos aeroportuarios, renovación de la flota e inclusión de un nuevo sistema de reservas para mejorar la gestión.

En el evento de premiación, celebrado en el Salón Aeronáutico Internacional de París, Francia, se nombró a la Star Alliance, de la que Air Canada es miembro fundador, como la mejor alianza de aerolíneas en el mundo.

«El logro de Air Canada como la Mejor Aerolínea de Norteamérica por octava vez es un logro notable, y es un tributo apropiado para todo el personal de la empresa que continua recibiendo tal voto de confianza de los clientes», finaliza Edward Plaisted, CEO de Skytrax.

 

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